6月17日，“陳哲遠被柜姐突襲摟抱”、“柜姐向陳哲遠道歉”沖上微博熱搜。

據(jù)上游新聞，6月16日，演員陳哲遠出席資生堂在西安的品牌活動。在活動合影環(huán)節(jié)要結束時，一名女性柜員上前抱緊陳哲遠，突然的舉動導致陳哲遠尷尬錯愕，身體僵硬。現(xiàn)場視頻顯示，陳哲遠盡管尷尬但仍保持微笑，未強行掙脫，最終由主持人介入勸離。

陳哲遠是中國內地男演員，出演過影視劇《偷偷藏不住》《白色橄欖樹》等。

事發(fā)后，有粉絲表示陳哲遠今年初鎖骨骨折做了手術，擔心柜姐這樣的行為影響藝人的身體健康。大部分網(wǎng)友也都表示這樣的越界行為實屬不妥，“這直接上手也太離譜了，真的受不了”“貴公司應該做過崗前培訓，也應該有相應的行為準則。”

當晚，一個名為“西安資深堂柜姐”的賬號，在社交平臺發(fā)布了一則致歉信，對當天自己的行為表達歉意，并表示自己是陳哲遠多年的粉絲，因一時激動沒控制住自己的行為。另外，公司已對其做出了嚴肅的批評與教育。而有粉絲發(fā)現(xiàn)，該名柜姐明明一周前才發(fā)文表示自己成為陳哲遠粉絲。

6月17日，@陳哲遠全國后援會發(fā)文，要求活動的品牌方資生堂對此事做出正面回應和公開道歉，并對該涉事員工進行嚴肅處理。

活動現(xiàn)場所在的賽格國際購物中心表示，就此事已經收到大量粉絲反饋，目前已將此事反饋給品牌方，資生堂正在處理此事當中。隨后，資生堂官方客服熱線工作人員回復媒體，公司已經了解到此事，目前還在核實情況當中，之后會有處理結果。

藝人參加品牌活動遭遇騷擾，并不是個例。據(jù)此前媒體報道，2016年，劉亦菲在廣州出席活動，在和粉絲互動時，一名男子突然沖上臺將其抱住。由于男子的力量和慣性作用，劉亦菲完全沒能抵抗，沒有緩沖就倒在了地上。迪麗熱巴也曾在參加活動，遭遇一男子騷擾。

出現(xiàn)此類情況，除了藝人受到驚嚇，也可能給本想借明星造勢宣傳的品牌方帶來負面輿論影響。

5月12日，資生堂集團發(fā)布2025財年第一季度業(yè)績報告。數(shù)據(jù)顯示，在截至3月31日的報告期內，集團凈銷售額錄得2282.41億日元（約合人民幣108.69億元），較上年同期下滑8.5%，可比門店銷售額同比收縮9.1%。這一業(yè)績表現(xiàn)，較管理層此前制定的"上半年低個位數(shù)降幅"目標有所偏離，顯示公司主營業(yè)務面臨市場考驗。

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